не понятное поведение у шиншиллы

[Тат]

Купили 5 дней назад шиншиллу мальчика - 4 месяца.
Через два дня у шиншиллы заслезился глазик. Почитала в интернете что надо делать - промыла отваром ромашки. Глаз прошел, но Хрустик толи обиделся, толи у него что-то болит....
Вот уже два дня по клетке не бегает, практически не ест, не пьет и даже не купается. В купалку залезет и сидит в ней как в домике. Руку протянешь покусывает и облизывает, а так как - будто апатия...Шиповником угощаю - не берет, может сено чуть-чуть поесть. Но очень мало. Первое время больше ел...
Подскажите, пожалуйста, что делат в таких ситуациях?

Мог ещё не адаптироваться.А корм даёте какой?Который он раньше кушал или другой?Дайте яблочко сушеное для аппетита.
В вашем возрасте проблем с зубами ещё не должно быть.

Какое там яблочко, для аппетита?
У кого Вы купили шиншиллу, если на рынке или
в магазине, то ожидать можно чего хочешь.
Чем Вы кормите своего шушуна ?
Так трудно сказать, может ерундой какой-то
накормили, тем что нельзя давать.
Может запор образовался.
Руку лижет - срочно повесьте солевой камень
или дайте пару крупинок поваренной соли.
Надо подробно разбираться с Вашей ситуацией.
Ведь не может здоровый шиншилл ни есть, ни пить

[Тат]

Купили у заводчика, с собой дали комбикорм который он там ел, сами купили ему сено. Когда привезли - насыпали комбикорм и положили сено - комбикорм есть не стал, а все время ел сено. Сказали что шиповник для них лакомство - не ест. Сегодня заметила, что ест стружку, которую используем как подстилку в клетке, но опять же чуть-чуть.

Попробую дать ему яблоко, может и правда будет...