Про транспортные компании

[александр]

думаю обратись вы в суд, так бы и было.

Был прецендент с Пэком когда товарищ заплатил 6000р за груз и 12000р насчитали за доставкуно после очень громких возмущений пересчитали причём звонить и возмущаться пришлось и отправителю тоже

[DimOk)]

интересно а на что вообще расчет, при выставлении таких вот нереальных счетов?

[SaShut]

Фотографировать бланк отправки видимо теперь надо в Пэке

Видимо да)) Иначе потом он "теряется"

думаю обратись вы в суд, так бы и было

Тут вопрос в том, что претензий конкретно к нашему офису у меня не было. К Питеру, это да.. Ну а судиться пришлось бы с Москвой.
Муторно.. Тем более из-за 300 рублей.

[DimOk)]

SaShut, ну видимо этим и руководствуются такие компании. Цель срубить тденьги и сейчас, не задумываясь о репутации и потере клиентов

[Solo]

Я думаю, что качество услуги, зависит от каждого филиала, конкретно.

У нас Байкал-сервис работает отлично, такого слаженного коллектива я давно не видела, работают как одна семья, без задержек, быстро, очереди не успевают образовываться, сразу появляются люди, которые быстренько обслуживают. Да, и на качество упаковки не жаловались мои адресаты, даже, когда посылки были по 20 и более кг.

При необходимости идут навстречу.

А вот питерский байкал не хвалят.

У нас Пэк мне не понравился, коробки могут прийти рваные, с меньшим весом и никого не найдешь, с кого спросить, посылку могут искать по 1ч.
офис в одном месте, склад на другом конце. Что не скажешь о нашем Байкале, все в радиусе10-15м и сдача груза, и получение, и оформление!

Грузовозовым пользовалась всего 3раза, ничего особенно сказать не могу.

[businka11]

А у нас в Волгограде Байкал-сервис самая отвратительная транспортная компания, первый раз заказывали корм он весил 70 кг заплатили 800 руб. с Питера за доставку, 2 коробки с кормом пришли мятые а одна разорвана, второй раз заказали 65 кг, так они умудрились привязать деревянный поддон, корм и остальную продукцию разместили по бокам а в середине оставили пустоту и содрали за это 1300 руб. т.к. все это включили в вес и объем!!! Причем был занос на трассе Питер-Москва, но с компании звонили почти каждый день и говорили что груз пришел ожидайте, и так дату привоза груза переносили всю неделю. Хорошо у подруги муж дома, так и сидел всю неделю и ждал каждый день. А что в офисе творится!!! Девушки сидят, по внешнему виду похоже, что их с трассы собирали, так же и разговаривают, хамят, информацией не владеют, компьютеры постоянно зависают! Вообщем ужас! На будущее решили, пусть будет дороже, но только не Байкал-сервис!!!

[cattop]

У меня все с ПЭКом только все начинается и уже не в лучшую сторону. Груз отправили из Санкт-Петербурга до Новороссийска 5 января , а когда прибудет тишина. На каждый мой звонок получаю разную информацию. А прочитав столько не лестных отзывов о компании ПЭК с ужасом думаю, что меня ждет. Так они меня еще и обрадовали, что как только он придет доставку до дома я могу еще 3 суток ждать. Весело народ работает.

[DimOk)]

cattop, вот поэтому буду просить любую другую компанию а не ПЭК

[Solo]

Все зависит от руководства филиала в каждом городе!

Мне тоже байкал В Питере насчитал 1800руб, а я при таком же весе отправляю за 350!!!

[janet_VV]

Груз отправили из Санкт-Петербурга до Новороссийска 5 января , а когда прибудет тишина.

Статус и нахождение груза можно отследить на сайте.

Мы при отправлении любой ТК просим отправителя отсканировать нам транспортную накладную (физ.лицам возможно выдается другой документ) и по ней уже отслеживаем груз и разговариваем с ТК по оплате, доставке и т.д.